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A facilidade de encontrar a informação é questão fundamental para o sucesso de um sítio. A estrutura como ela está organizada, a arquitetura da informação, o projeto de navegação, os mecanismos de busca, tudo tem de ser considerado em tempo de projeto.

Se isto não for bem feito, pode comprometer a imagem institucional de quem contratou e de quem desenvolveu o sítio.  Veja os comentários contudentes no Uol Tecnologias sobre a dificuldade de se encontrar a informação que se busca no Portal Brasil, assim como relatos de erros de acessibilidade e distribuição confusa das informações.

Deve-se também estar atento à qualidade das informações veiculadas. E aqui citamos a crítica feita à inconsistência ou insuficiência de dados do sítio do Office of Management and Budget (OMB) americano, uma iniciativa para dar transparência aos gastos das agências federais americanas, em acordo com Federal Funding Accountability and Transparency Act  (FFATA) de 2006 e atendendo às diretivas do governo Obama, lançadas em dezembro passado, em prol do governo aberto.

Participação social. É assim que a participação pública vem denominada no Portal do Governo Federal, que oferecerá 500 serviços e cuja reestruturação custou 11 milhões, segundo a Computerworld. Como o sítio reestruturado entrou em serviço hoje, vamos aguardar um pouco mais para ver quais recursos de fato oferece à interação entre governo e cidadão, e vice-versa.

No nosso estado, o termo participação social é também utilizado pelo sítio da Secretaria de Turismo, embora ofereça ainda pouco espaço para interação do cidadão com o poder público. Exceto pelos recursos da Web 2.0, que se constituem canais de comunicação do governo, até aqui o que percebo como únicos instrumentos que dão alguma voz ao cidadão é o tradicional fale conosco e o recurso para a votação em uma lista pré-selecionada sobre um tema proposto pelo próprio sítio.

Experimento mais interessante é o Portal de Participação de Canela (RS),  protótipo desenvolvido em estudo acadêmico, lançado em 2009,  que permite que o usuário aporte informações temáticas sobre uma base Google Maps.

O estudo de caso “An assessment of Public Participation GIS and Web 2.0 technologies in urban planning practice in Canela, Brazil” relatando uma experiência de avaliação da usabilidade deste sítio foi publicado pela revista Cities. A dissertação que lhe deu origem está disponível em inglês.

Segue tradução livre do artigo publicado no site Cultura Senza Barriere, Universidade de Pádua, que trouxe para mim algo de novo na reflexão sobre a mudança no relacionamento do Estado com o cidadão com o advento da web 2.0. Espero que vc também aprecie.

Ego e Agora: a democracia online para superar as barreiras físicas e políticas

Resumo do seminário Gabriele Cazzulino. Publicado em 09/11/2009 às 07:57

Barreiras e as desigualdades são um elemento central da política. Instituições impõem barreiras em maior ou menor grau para discriminar o acesso ao poder, que continua a ser um monopólio nas mãos de minorias substituídas de modo mais ou menos regular.

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É bastante interessante essa aplicação de RA para localizar, no caso, os serviços mais próximos de um banco, em tempo real. Assista o vídeo.

Realidade Aumentada = realidade virtual + elementos do mundo real.

O XIV Congresso do CLAD que acontecerá em Salvador de 27 a 30 de outubro tem programação bastante intensa e interessante.

Para enriquecer nosso ponto de vista sobre a participação pública, tratei de pré- selecionar apresentacoes de interesse, já que são muitos.

Para me orientar usei a estratégia de ver o programa sintético e, em seguida, o detalhado.

Fiquem ligados: o Fórum Mundial da e-Democracia 2009 acontecerá na França, na semana que vem.

Um dos assuntos que acho bem interessante que estará em discussão é como a tecnologia da informação vem mudando a política.

Bem, na Finlândia há uma experiência no mínimo curiosa: o DEMOEX, um partido que busca exercitar a democracia direta totalmente baseado no uso da TI.

No dia 28/7, Sivaldo Pereira da Silva defendeu sua tese de doutorado, intitulada “Estado, democracia e internet: requisitos democráticos e dimensões analíticas para a interface digital do Estado”.

Seu trabalho, orientado pelo Prof. Wilson Gomes (FACOM/UFBa), foi aprovado sem ressalvas. A banca foi composta pelos seguintes professores: Denise Vitale (UCSal); José Gomes de Pinho (UFBa); Maria Helena Weber (UFRS) e Othon Jambeiro (UFBa).

Sivaldo levantou três requisitos democráticos que o Estado deve cumprir – publicidade, responsividade, porosidade – e estabeleceu relações comunicativas que se podem estabelecer para cumpri-los.

A publicidade tornaria o Estado mais transparente ao cidadão; a responsividade o tornaria mais dialógico com esse, e a porosidade o tornaria mais aberto à opinião pública. (Veja apresentação resumida desses conceitos.)

Existem outros requisitos democráticos, como a pluralidade e a representatividade, mas esses não são mediados por esse tipo de comunicação. Por esse motivo não foram considerados pelo pesquisador.

Profa. Denise Vitale ressaltou que a publicidade é um requisito da democracia liberal, sendo um pressuposto da democracia participativa.

De modo geral, a banca ressaltou a ótima qualidade da redação e da revisão de literatura envolvendo democracia deliberativa e democracia participativa, além do caráter inovador da construção metodológica.

Sivaldo conseguiu operacionalizar categorias abstratas a ponto de ser capaz de utilizá-las no estudo de caso de três portais do Estado brasileiro – o portal da Presidência da República, do Supremo Tribunal Federal e da Câmara de Deputados.

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